SOCIALE MEDIA: ONGEKENDE
VALKUIL VOOR HET OPENBAAR BESTUUR
Burgemeester Peter Rehwinkel wil de toepassing van sociale media door
bestuur en ambtelijk medewerkers vergroten. De vraag of daarvoor spelregels
moeten worden opgesteld laat hij onbeantwoord. Een ongekende valkuil.
Agressief, onbeschaafd taalgebruik in het publiek debat, kan een voedingsbodem
zijn voor geweldsontsporing. Of dat in een concreet geval zoals de aanslag
in Arizona aantoonbaar is, kan moeilijk worden bewezen. Dat staat aan
een pleidooi voor terughoudendheid echter niet in de weg. Waar onderzoek
heeft aangetoond dat geweldsbeelden het gedrag van kinderen kan beïnvloeden,
lijkt die relatie naar labiele persoonlijkheden immers niet onwaarschijnlijk.
De opkomst van e-mailverkeer en sociale media dragen enorm bij tot de
sfeer waarin korte lontjes kunnen ontbranden. Het schrijven van een brief
vergde tijd, schiep distantie en de ruimte voor bezinning. Voor de tweede
instantie. Het internet maakt ‘instant’ reacties mogelijk,
die de afzender bij nader inzien wellicht als te onbezonnen ziet.
Het stadhuis komt door sociale media heel dichtbij stelt Rehwinkel in
zijn nieuwjaarstoespraak. Mijn stelling is veel te dichtbij. Wie de twitter-overzichten
van de dames en heren uit de Groninger politiek beziet, bekruipt niet
alleen een gevoel van plaatsvervangende schaamte. De huis- tuin- en keuken-prietpraat
is onnodig populistisch.
Bestuurders wenden daarmee voor de amicale ‘girls and boys next
door’ te zijn. Dat zijn ze niet want ze moeten soms extreem onpopulaire
besluiten nemen. Door het onderscheid tussen ambt en persoonlijk leven
te verhaspelen, maken bestuurders zich meer dan nodig vatbaar voor agressie
tegen hun persoon. Rechters dragen een toga om dat onderscheid te markeren.
Bestuurders doen er goed aan zich te hullen in het kleed van verbale terughoudendheid.
Kwinkeleren
>#kvknn11 Word nu al meest twitterende burgemeester
van westelijk halfrond genoemd.. Presentatie nu van directeur Google Benelux.
8:25 PM Jan 5th via Twitter for BlackBerry®< tweet van burgemeester
Peter Rehwinkel
>Steeds snotteriger gedurende de dag. Driehoeksoverleg
met gemeentesecretaris en griffier. 8:36 AM Jan 10th via TwitBird iPad<
tweet van burgemeester Peter Rehwinkel
Openlijk getweet (letterlijk: gekwinkeleer)
dat vooral vrijblijvendheid schept past een gezagsdrager niet. Heel duidelijk
kwam dat naar voren in de tweet van Rehwinkels’ wethouder Karin
Dekker over het kabinet Rutte als “Bruin 1”.
>Ik zeg het toch maar in navolging van Rottenberg.
Kabinet Bruin 1 is geboren. Het worden gure tijden. 5:11 PM Oct 2nd, 2010
via web<
Een maand later moest zij zichzelf alweer tegenspreken na de eerste de
beste onderhandeling met zo’n “bruin” bewindspersoon:
>In de trein. Terug van overleg met minister Schulz.
Verfrissende approach. Zal haar op haar daden beoordelen. 3:22 PM Nov
11th, 2010 via Twitter for BlackBerry®<
De vraag blijft of dit type wethouders überhaupt aan spelregels voor
sociale media te binden is. Voor de ambtelijke geleding kan dat echter
geen vraag zijn. Instant reacties scheppen de ruimte voor ondoordachte
opmerkingen die als toezegging kunnen worden opgevat. Zeker ambtenaren
die laagdrempelig in contact treden met burgers lopen dat risico. 20 jaar
geleden was de gemeente Groningen na het debacle van de Kredietbank, de
bakermat voor het opstellen van regels tegen vrijblijvend ambtelijk handelen.
(60 miljoen gulden financiële schade en wijdverbreide imagoschade.)
Groningen zou nu de eerste moeten zijn om spelregels op te stellen om
herhaling te voorkomen.
17 januari 2011 (gepubliceerd in Dagblad van het
Noorden)
|